Privacy Policy.

Le présent document est une politique de confidentialité de stichd sportmerchandising B.V. Cette politique fournit des informations sur le traitement de vos données personnelles lorsque vous consultez nos sites Web et/ou lorsque vous achetez des articles sur ces sites, les raisons pour lesquelles nous le faisons et les droits dont vous disposez lorsque nous traitons vos données personnelles. Stichd sportmerchandising B.V. sera désignée ci-après « BMW Lifestyle Store » ou « nous ».

1. Champ d'application, responsable du traitement des données et définitions

1.1. Champ d'application de la présente déclaration de confidentialité
La présente déclaration de confidentialité s'applique à l'utilisation des sites Web de BMW Lifestyle, y compris la boutique en ligne, et à toutes les actions et mesures relatives à l'exécution et à l'annulation d'un achat en ligne, à la création d'un compte client, à l'envoi de bulletins d'information, à d'autres courriels d'information, au contact avec le service clients et à nos activités de marketing sur les sites Web de tiers.

1.2.Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel
Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, le responsable du traitement de vos données personnelles est

  • stichd sportmerchandising B.V.
  • De Waterman 2
  • 5215 MX 's-Hertogenbosch
  • Pays-Bas
  • Tel : +31 73 744 0190

E-mail : info.bmwlifestyle@stichd.com (veuillez noter que pour exercer vos droits en matière de traitement des données, vous devez utiliser
l'adresse électronique indiquée aux articles 5 à 7).

1.3.Définitions
La présente déclaration de confidentialité est basée sur les termes suivants du règlement général sur la protection des données, que nous avons définis pour en faciliter la compréhension.  

  • RGPD fait référence au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et à l'abrogation de la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).
  • Le destinataire est une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou tout autre organisme auquel les données personnelles sont divulguées, qu'il s'agisse ou non d'un tiers. Toutefois, les autorités publiques qui peuvent recevoir des données à caractère personnel dans le cadre d'une enquête particulière, conformément au droit de l'Union ou des États membres, ne sont pas considérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par les autorités publiques doit être conforme aux règles applicables en matière de protection des données et aux finalités du traitement ;

Exemples de destinataires possibles : banques/prestataires de services de paiement, prestataires de services de logistique et d'expédition et prestataires de services informatiques ; pour plus d'informations, voir l'article 4).

  • Les données à caractère personnel désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (" données à caractère personnel de la personne concernée ") ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments/facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.  

Exemples de données personnelles : nom, coordonnées, coordonnées bancaires ou de carte de crédit.

  • Le responsable du traitement est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou des États membres, le responsable du traitement ou les critères spécifiques de sa désignation peuvent être réglementés par le droit de l'Union ou des États membres. Pour les activités de traitement des données décrites dans la présente déclaration de confidentialité, BMW Lifestyle est le responsable du traitement des données, sauf indication contraire (voir article 1.2.).  
  • Par traitement, on entend toute opération, action ou série d'actions effectuées sur des données à caractère personnel ou sur un ensemble de données à caractère personnel, par des moyens automatisés ou non, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la capture, la conservation, la mise à jour ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l'alignement ou la combinaison, le verrouillage, l'effacement ou la destruction de données.
  • Processeur une personne physique ou morale, une agence gouvernementale, un service ou un autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement ;


2. Finalités, motifs légaux et périodes de conservation pour notre traitement de vos données personnelles.

Nous ne pouvons traiter les données à caractère personnel que pour une raison indiquée dans le RGPD et seulement aussi longtemps et dans la mesure où cela est nécessaire aux fins mentionnées dans cet article de la déclaration de confidentialité ou sur la base d'exigences légales. Une telle raison s'appelle un fondement. Les fondements possibles sont énumérés à l'article 6 du RGPD. Ci-dessous, nous indiquons pour chaque finalité de traitement sur quelle base juridique nous traitons les données, à quelles fins et pendant combien de temps nous (devons) conserver vos données personnelles à cette fin.

2.1. Traitement de vos données lorsque vous visitez nos sites Web.
Si vous visitez nos sites Web pour en savoir plus sur nos produits et services, sans vous inscrire à un compte client, sans acheter de produits dans notre boutique en ligne ou sans nous transmettre activement des informations (à des fins purement informatives), nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes et sur la base des fondements juridiques suivants :
 
2.1.1. Fourniture de sites Web et sécurité informatique
Nous traitons vos données personnelles qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de mettre nos sites Web à disposition et pour assurer la stabilité et la sécurité lorsque vous visitez nos sites Web. Cela inclut les données personnelles suivantes :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation et plate-forme
  • L'URL complet (Uniform Resource Locator)

Ces données personnelles sont stockées à des fins de sécurité dans des fichiers journaux du serveur, qui sont automatiquement supprimés après trente jours. Ce traitement de données est techniquement nécessaire pour vous permettre d'utiliser nos sites Web (Base légale : article 6 para. 1 sous b RGPD) et pour notre intérêt légitime à assurer la sécurité informatique (Base légale : article 6 para. 1 sous f RGPD).

2.1.2. Fourniture de sites Web localisés
Nous traitons également vos données personnelles qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous fournir une version localisée des sites Web, notamment en ce qui concerne la langue. Ce traitement des données est nécessaire pour notre intérêt légitime à adapter notre site Web à vos besoins (base juridique : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Ces données personnelles sont stockées à des fins de sécurité dans des fichiers journaux du serveur, qui sont automatiquement supprimés après trente jours.

2.1.3.Analyse du site Web
2.1.3.1. Google Analytics
Pour continuer à optimiser notre service, nous utilisons Google Analytics pour évaluer statistiquement nos sites Web. Ce site Web utilise un service d'analyse de site Web géré par Google Inc. (« Google ») Google Analytics utilise des cookies analytiques (pour obtenir plus d'informations sur les cookies, consultez l'Article 2.1.6 et notre déclaration sur les cookies) qui permettent d'analyser l'utilisation de nos sites Web. Les informations générées par les cookies lors de l'utilisation de nos sites Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Toutefois, étant donné que nous utilisons Google Analytics avec l'option « anonymizeIP() », Google limitera au préalable l'adresse IP du visiteur du site Web dans les états membres de l'Union européenne (UE) ou dans d'autres états faisant partie de l'Accord sur l'Espace économique européen (EEE), excluant ainsi toute association directe avec vous. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. Au nom de BMW Lifestyle Store, Google utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation des sites Web, pour compiler des rapports sur l'activité des sites Web, pour analyser les résultats, pour améliorer l'adaptation de nos annonces numériques et pour fournir d'autres services à BMW Lifestyle Store en relation avec l'utilisation des sites Web et d'Internet. L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée par Google avec d'autres données. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données de Google à l'adresse suivante :

Ce traitement des données est nécessaire dans le cadre de notre intérêt légitime à effectuer des analyses en vue d'améliorer notre site Web et nos produits, et à faire de la publicité pour nos produits sur Internet de manière appropriée et efficace (base juridique : Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Ces données seront conservées pendant une durée maximale de 24 mois ou jusqu'à ce qu'une décision de désinscription soit prise comme décrit ci-dessous.

Se désabonner de Google Analytics :
Vous pouvez généralement empêcher le traitement de vos données personnelles (y compris votre adresse IP) par Google Analytics en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible au lien suivant :

Vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter vos données d'utilisation sur nos sites Web en cliquant sur le lien suivant :
Cliquez ici pour vous désinscrire de Google Analytics
Dans ce cas, un cookie opt-out permanent (nom : « ga-disable-UA-[...] ») est placé dans le navigateur que vous utilisez actuellement, ce qui empêche l'enregistrement de vos données lorsque vous visitez nos sites Web avec ce navigateur spécifique à l'avenir. Si vous utilisez un autre navigateur, Google Analytics est en principe activé, à moins que le cookie de désactivation ne soit également défini dans ce navigateur. Veuillez noter que Google Analytics sera réactivé si vous supprimez le cookie de désactivation ci-dessus de votre navigateur.

2.1.4. Recommandations individuelles sur nos sites Web.
Lorsque vous visitez nos pages Web, nous utilisons Google AdWords pour traiter les données relatives à votre comportement d'utilisateur, telles que les produits consultés, le contenu de votre panier, etc. afin de vous présenter des recommandations individuelles sur nos sites Web en fonction de ces données. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google AdWords, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google sous le lien suivant :

Ce traitement des données est nécessaire pour notre intérêt légitime à créer une meilleure expérience utilisateur en fournissant des recommandations adaptées (base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Ces données seront conservées pendant une période maximale de 24 mois ou jusqu'à ce qu'une décision de désinscription soit prise, comme décrit ci-dessous.
Se désinscrire des recommandations individuelles :
Vous pouvez vous opposer à ce traitement des données en cliquant sur le lien de désinscription suivant :

2.1.5. Affichage de publicités / reciblage sur des sites Web tiers
Lorsque vous visitez nos sites Web, des balises et des cookies sont installés par notre ou nos fournisseurs de services de reciblage pour suivre les produits que vous avez consultés ou achetés sur nos sites Web. Ces informations nous permettent ensuite de vous montrer des offres individuelles de produits BMW Lifestyle sur des sites Web tiers par l'intermédiaire de nos fournisseurs de services de reciblage, et d'analyser les résultats pour améliorer encore nos efforts publicitaires. Pour plus d'informations sur le traitement des données par notre ou nos prestataires de services de reciblage, veuillez consulter la politique de confidentialité correspondante ci-dessous et vous désinscrire via les liens suivants :

Ce traitement des données est nécessaire dans le cadre de notre intérêt légitime à faire de la publicité pour nos produits sur Internet de manière appropriée et efficace (Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Ces données seront conservées pendant une période maximale de 24 mois ou jusqu'à ce qu'une décision de désinscription soit prise, comme décrit ci-dessous.

Se désinscrire du reciblage :
Vous pouvez vous opposer à ce traitement des données en cliquant sur le(s) lien(s) suivant(s) pour vous désinscrire du ou des fournisseurs de services de reciblage respectifs :

2.1.6.Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans les navigateurs de vos appareils finaux lorsque vous visitez nos site Web. Les cookies permettent de suivre, d'enregistrer et de reconnaître vos actions et vos paramètre sur nos sites Web pendant la durée de la session de navigation, voire au-delà. En outre, les cookies et leurs identifiants respectifs garantissent que votre navigateur est reconnu. Après avoir quitté le site Web, vous pouvez, par exemple, restaurer le contenu de votre panier ou voir les derniers produits consultés. Pour obtenir plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur nos sites Web, les catégories de cookies et pour les paramètres individuels, veuillez consulter nos paramètres de cookies. Ces données seront conservées pendant une durée maximale de 24 mois ou jusqu'à ce qu'une décision de désinscription soit prise comme décrit ci-dessous.

2.1.7.Service clients
Nous nous appuyons, en fonction de l'objet de votre demande, sur vos données personnelles stockées dans nos systèmes dans le cadre d'autres activités de traitement des données (par ex. les données que vous avez fournies lors d'un achat ou lorsque vous vous adressez à notre service clients pour une raison quelconque). Nous collecterons également, si et dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à votre demande, des données provenant de sources externes (par exemple, de fournisseurs de services logistiques dans le cadre du suivi de votre envoi ou d'une demande de renseignements). Dans le cadre des demandes relatives à une relation (pré-)contractuelle avec vous, ce traitement de données est nécessaire à l'exécution d'un contrat (la fourniture d'un service à la clientèle) avec vous (base juridique : article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Si vous souhaitez exercer vos droits à notre encontre, le traitement des données correspondant est nécessaire au respect d'une obligation légale (base juridique : art. 6 al. 1 sous c RGPD). Si vous souhaitez recevoir des informations ou formuler une réclamation concernant nos produits et services, le traitement des données correspondant est nécessaire pour notre intérêt légitime à répondre à votre demande d'information/réclamation (base juridique : art. 6 al. 1 sous f RGPD). Ces données seront conservées pendant une période maximale de 12 mois.

2.2. Marketing par courrier électronique
2.2.1. Envoi de la newsletter aux abonnés par courrier électronique
Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter électronique, nous vous enverrons de temps en temps des newsletters pour vous informer de nos produits, services et offres. Ce traitement de données est fondé sur votre consentement (base juridique : article 6, alinéa 1, sous a), du RGPD). Ces données seront conservées pendant une période maximale de 24 mois ou jusqu'à ce qu'une décision de désinscription soit prise, comme décrit ci-dessous.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement et votre abonnement à notre newsletter à tout moment en envoyant un courriel avec votre demande de désabonnement à notre équipe du service clients (info.bmwlifestyle@stichd.com) et/ou en cliquant sur le lien " Se désinscrire " inclus au bas de chaque newsletter. Ces données seront traitées jusqu'à ce que le consentement soit retiré.

2.2.2. Emails pour le marketing direct aux clients existants
À la suite de l'achat d'articles, que vous ayez ou non souscrit à notre newsletter (voir article 2.2.1), nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels pour des produits et services similaires. Ce traitement des données est fondé sur notre intérêt légitime à faire de la publicité pour nos produits et services (base légale : article 6, alinéa 1 sous f RGPD). Ces données seront conservées pendant une période maximale de 24 mois ou jusqu'à ce qu'une décision de désinscription soit prise, comme décrit ci-dessous.

Objection aux e-mails de marketing direct :
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement des données personnelles et vous désabonner de nos e-mails de marketing direct en envoyant un e-mail avec votre demande de désabonnement à info.bmwlifestyle@stichd.com et/ou en cliquant sur le lien " Se désinscrire " inclus dans chaque e-mail de marketing direct.

2.2.3. Personnalisation d'e-mails de marketing ciblés pour les clients existants
Si vous êtes client, nous pouvons personnaliser les e-mails de marketing ciblés que nous vous envoyons sur la base de votre profil de préférence/d'intérêt dérivé des données de votre ou vos achats précédents au cours des deux dernières années. Deze gegevensverwerking is noodzakelijk met het oog op ons legitieme belang om onze e-mails voor gerichte marketing af te stemmen op uw voorkeuren en interesses en zo onze e-mailmarketinginspanningen efficiënter te maken (wettelijke basis: art. 6 lid 1 sub f AVG. Ces données seront conservées pendant une période maximale de 24 mois ou jusqu'à ce qu'une décision de désinscription soit prise, comme décrit ci-dessous.

Objection à notre newsletter/marketing ciblé
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données d'achat pour notre newsletter/les courriels de marketing ciblé destinés à des groupes cibles particuliers en envoyant un e-mail avec votre demande de désinscription à info.bmwlifestyle@stichd.com et/ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque courriel de marketing ciblé. Dans ce cas, vous ne recevrez plus de bulletins d'information de notre part.  

2.3. Évaluations et commentaires sur les produits
Nous vous offrons la possibilité d'évaluer tout produit (acheté) sur nos sites Web où nous travaillons avec Trustpilot en tant que tiers qui agit dans ce cadre en tant que processeur. Vos commentaires aident les autres clients à prendre la bonne décision d'achat et nous permettent d'améliorer constamment nos produits. Si vous souhaitez soumettre un avis sur l'un de nos produits, vous recevrez une invitation de Trustpilot et les données suivantes seront traitées : votre adresse e-mail, le nom sous lequel vous soumettez l'avis ainsi que le contenu de votre avis (par exemple, le produit évalué, le classement par étoiles, le titre et le texte de l'avis, la recommandation). Votre adresse électronique sera traitée afin de vérifier et d'établir votre identité. Si vous avez donné votre accord à Trustpilot avant de soumettre votre avis, vous acceptez les conditions générales de Trustpilot et un compte sera créé. Dans ce cas, Trustpilot est le sous-traitant responsable des données que vous fournissez. Voir aussi Trustpilot Legal - Politique de confidentialité. Étant donné que votre classement (par étoiles) et le contenu de votre classement peuvent être publiés avec le nom que vous avez fourni avec votre consentement, veuillez vous assurer que vous n'incluez pas d'informations personnelles que vous ne souhaitez pas rendre publiques.
Ce traitement des données dans le cadre de cette possibilité de fournir un feedback est nécessaire pour notre intérêt légitime à fournir un service à la clientèle et un marketing de recommandation (article 6 (1) f du RGPD). Ces données seront conservées pendant une période maximale de 24 mois ou jusqu'à ce qu'une décision de désinscription soit prise, comme décrit ci-dessous. Le traitement des données lorsque vous acceptez la publication de l'évaluation est basé sur votre consentement préalable à la publication (article 6 alinéa 1 lettre sous a du RGPD). Ces données seront conservées jusqu'à ce que le consentement soit retiré.

2.4. Inscription et création d'un compte client
Lorsque vous visitez nos sites Web, vous pouvez créer un compte client. L'enregistrement d'un compte client nécessite que vous fournissiez des données personnelles. Les champs obligatoires sont marqués comme tels dans le formulaire. Ce traitement de données est nécessaire à l'exécution d'un contrat (la mise à disposition d'un compte client) avec vous (Base légale : article 6(1)(b) du RGPD). Nous conservons ces données aussi longtemps que vous êtes un client actif chez nous. Conformément à la loi, nous devons conserver les données liées à la relation contractuelle pendant 7 ans. Si vous n'êtes pas connecté pendant 7 ans, votre compte sera automatiquement supprimé. En outre, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vous-même vos données dans l'environnement du compte ou faire une demande comme décrit aux articles 5 à 7.

2.5.Traitement des données en cas de commande dans la boutique en ligne
Nous traitons également vos données personnelles dans le cadre de l'achat d'articles dans notre boutique en ligne.

2.5.1. Achat et paiement de marchandises dans la boutique en ligne
Nous traitons vos données personnelles (telles que les coordonnées, les informations relatives à l'expédition et au paiement) lorsque vous achetez des articles sur la boutique en ligne. Si vous achetez des articles pour une autre personne (une tierce partie), nous traiterons les données personnelles de cette tierce partie (nom et coordonnées) dans le but d'expédier les articles à cette tierce partie. Veuillez vous assurer que vous êtes autorisé à fournir ces données. Ce traitement de données est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous (base juridique : article 6, alinéa 1, sous b), du RGPD). Conformément à la loi, nous devons conserver les données liées à la relation contractuelle pendant 7 ans.

2.5.2. Emails concernant un panier abandonné
Si vous avez lancé un processus de commande avec votre compte client, mais que vous ne l'avez pas encore terminé, nous vous enverrons un courriel de rappel à l'adresse électronique enregistrée dans le compte client, concernant le processus d'achat que vous avez lancé. Ce traitement de données est nécessaire dans le cadre de notre intérêt légitime à vous rappeler les processus d'achat que vous n'avez pas encore achevés (Base juridique : article 6 alinéa 1 f) du RGPD). Ces données seront conservées pendant une période maximale de 24 mois ou jusqu'à ce qu'une décision de désinscription soit prise, comme décrit ci-dessous.

Objection aux e-mails concernant l'abandon du panier d'achat :
Vous pouvez vous opposer à ce traitement des données à caractère personnel et vous désabonner de nos e-mails de livraison de panier d'achat à tout moment en envoyant un e-mail de demande de désabonnement à info.bmwlifestyle@stichd.com et/ou en cliquant sur le lien " Se désinscrire " qui se trouve au bas de chaque e-mail de livraison de panier d'achat.

2.5.3. Contrôle des fraudes et des crédits
Nous vérifions, sur la base de votre appareil et de règles prédéfinies, si la commande doit être classée dans la catégorie des fraudes suspectes. En cas de soupçon de fraude, nous effectuons en outre un contrôle individuel de la commande. Le résultat de ce contrôle manuel de la fraude peut être positif, ce qui entraînerait l'approbation de la commande. Toutefois, si le soupçon de fraude persiste, nous pouvons, selon le cas, décider d'annuler la commande. Ce traitement des données est nécessaire pour notre intérêt légitime à prévenir les défauts de paiement et la fraude (Base légale : article 6 alinéa 1 sous f du RGPD). Ces données seront conservées pendant une période maximale de 24 mois ou jusqu'à ce qu'une décision de désinscription soit prise, comme décrit ci-dessous.

2.5.4.Annulation de l'achat
Dans tous les cas où il y a annulation de l'achat (par exemple, retrait du contrat), nous traiterons vos données personnelles pour le retour des articles et le remboursement du prix d'achat. Ce traitement de données est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous (Base légale : article 6, paragraphe 1 sous b du RGPD) et/ou au respect d'une obligation légale (Base légale : article 6, paragraphe 1 sous c du RGPD). Conformément à la loi, nous devons conserver les données liées à la relation contractuelle pendant 7 ans.

2.5.5.Invitation par courriel pour les évaluations de produits et les commentaires
Nous aimerions savoir si vous êtes satisfait de vos articles achetés chez BMW Lifestyle. À cette fin, nous traitons votre adresse électronique et les détails de votre achat (par exemple, les produits achetés et la date d'achat) afin de vous envoyer un courrier électronique dans le mois suivant votre achat. À cette fin, nous traitons votre adresse électronique et vos données d'achat (par exemple, les produits achetés et la date d'achat) afin de vous envoyer un courrier électronique dans un délai d'un mois après l'achat pour vous inviter à évaluer les produits achetés (vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données concernant la soumission des évaluations de produits à l'article 2.3). Ce traitement des données est nécessaire pour notre intérêt légitime à fournir un bon service à la clientèle et à faire du marketing (Base juridique : article 6 alinéa 1 sous f du RGPD).
Vous pouvez vous opposer aux courriels d'invitation pour les évaluations et les commentaires sur les produits en envoyant un courriel à info.bmwlifestyle@stichd.com. Si vous avez déjà reçu un courriel vous invitant à évaluer le produit, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels en cliquant sur le lien "Se désinscrire" figurant dans chaque courriel d'invitation. Ces données seront conservées pendant une période maximale de 24 mois ou jusqu'à ce qu'une décision de désinscription soit prise, comme décrit ci-dessous.

2.6. Autres traitements
2.6.1. Réalisation d'audits internes
Vos données personnelles peuvent être traitées dans le cadre des audits réalisés concernant l'organisation de BMW Lifestyle, tant au niveau national qu'international. Au cours de ce processus, nous nous appuyons également, selon le cas, sur des données provenant d'autres sources (par ex. les bureaux de crédit).  
Vos données peuvent également être traitées de manière appropriée dans certaines circonstances afin d'identifier et de corriger des comportements répréhensibles au sein de l'entreprise, et de mettre en œuvre des programmes et des mesures de conformité. Ce traitement de données est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales (Base légale : article 6(1)(c) du RGPD) et/ou pour notre intérêt légitime à contrôler les processus et l'efficacité au sein de BMW Lifestyle, à corriger les cas de mauvaise conduite et de fraude, à faire respecter et/ou défendre nos droits, et à découvrir d'éventuelles infractions pénales (Base légale : article 6(1sub f) du RGPD). Conformément à la loi, nous devons conserver les données liées à la relation contractuelle pendant 7 ans.

2.6.2.Réalisation d'analyses
Sur la base de vos données, que nous traitons conformément à l'article 2 de la présente déclaration de confidentialité, nous pouvons effectuer des analyses. Celles-ci servent de base à nos décisions commerciales, à l'amélioration de nos produits et services, à leur adaptation aux besoins de nos clients et à la réalisation d'activités de marketing. Les analyses effectuées sur cette base ne sont plus personnelles, il n'est donc plus possible de remonter jusqu'à vous. Ce traitement des données est nécessaire dans le cadre de notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services et à mener des activités de marketing (Base légale : article 6 (1) (f) du RGPD). Ces données seront conservées pendant une période maximale de 24 mois ou jusqu'à ce qu'une décision de désinscription soit prise, comme décrit ci-dessous.

2.7 Protection de vos données
Nous sécurisons notre site Web et les autres systèmes contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la modification ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées, en mettant en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées. De plus, vos données personnelles nous sont transmises dans un format crypté. Ceci s’applique à votre commande et lorsque vous vous connectez en tant que client. Nous utilisons le système de code SSL (Secure Socket Layer).

3. Conservation et suppression de vos données personnelles

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée et dans la mesure où cela est nécessaire aux fins mentionnées dans la présente politique de confidentialité (Article 2) ou pendant la durée et dans la mesure où nous sommes légalement tenus de le faire, les périodes de conservation légales pouvant aller jusqu'à 10 ans dans certains cas.

4. Transfert de données personnelles et catégories de destinataires

Vos données personnelles peuvent être transférées/divulguées aux catégories de destinataires suivantes :

  • Les prestataires de services informatiques et de marketing qui, entre autres, préparent les plateformes, les bases de données et les outils pour nos produits et services (par exemple, notre site Web, la vente d'articles, l'envoi de bulletins d'information et de courriels informatifs), analysent les habitudes des utilisateurs sur nos sites Web, mènent des campagnes de marketing et traitent vos données personnelles en notre nom pendant le processus d'achat.
  • Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics et Google AdWords, y compris les balises et les cookies, vos données personnelles peuvent être transférées aux États-Unis. Dans le cas des États-Unis, la Commission européenne n'a pas décidé qu'il existe un niveau adéquat de protection des données au sens du RGPD ; aucune décision d'adéquation (Article 45 du RGPD) n'a été prise. Toutefois, Google LLC est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis. Cela signifie qu'une protection appropriée de vos données personnelles est garantie. Vous pouvez demander le texte intégral du Cadre du bouclier de protection de la vie privée des États-Unis en cliquant sur le lien suivant : https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg
  • Afin de vous fournir des versions localisées de nos sites Web, nous transférons vos données personnelles à un prestataire de services tiers aux États-Unis. Dans le cas des États-Unis, la Commission européenne n'a pas décidé qu'il existe un niveau adéquat de protection des données au sens du RGPD ; aucune décision d'adéquation (Article 45 du RGPD) n'a été prise. Le prestataire de services externe est toutefois soumis au bouclier de protection de la vie des données UE-États-Unis. Cela signifie qu'une protection appropriée de vos données personnelles est garantie. Vous pouvez demander le texte intégral du Cadre du bouclier de protection de la vie privée des États-Unis en cliquant sur le lien suivant : https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg
  • Pour la livraison des produits que vous avez achetés sur notre site Web (y compris les notifications sur l'état de la livraison des commandes), nous transférons vos données personnelles à nos fournisseurs contractuels pour la manutention et l'expédition (par exemple DHL, UPS, TNT, etc.). Le transfert de vos données personnelles est fondé sur l'exécution d'un contrat avec vous (base juridique : Article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
  • De plus, nous ne transférons vos données personnelles que si nous y sommes légalement obligés (par exemple, aux autorités dans le cadre d'une enquête criminelle ou aux autorités néerlandaises de contrôle de la protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens). Ce transfert de données à caractère personnel est nécessaire pour se conformer à une obligation légale (base juridique : Article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).

5. Droit d'opposition au traitement des données sur la base d'intérêts légitimes

Nous traitons vos données personnelles au sens de l'article 2, sur la base de notre intérêt légitime à garantir la sécurité informatique de nos sites Web, à adapter notre site Web à vos besoins, à effectuer des analyses et des activités de marketing, à vous informer sur nos produits et services, à vous rappeler les achats qui n'ont pas encore été effectués, pour étendre la portée de nos produits et de nos activités de marketing, pour prévenir la fraude et les abus, pour empêcher les impayés, pour prendre soin de nos clients, pour garantir, renforcer et améliorer notre intérêt légitime (y compris devant les tribunaux si nécessaire) et pour mener à bien notre gestion et notre coopération internationales. Veuillez contacter privacy@stichd.com pour obtenir des informations sur la pondération des intérêts de BMW Lifestyle. Malgré les possibilités spécifiques d'opposition au traitement des données décrites à l'article 2 (par ex. les liens de désinscription), vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD pour des raisons tenant à votre situation particulière en envoyant un e-mail à privacy@stichd.com. Nous ne traiterons alors plus vos données à ces fins, à moins que nos intérêts légitimes de traitement ne l'emportent ou que la finalité du traitement soit la constatation, l'exercice ou la justification de droits légaux. Si vous vous opposez au traitement de vos données, nous traiterons les données personnelles collectées dans ce contexte afin de répondre à votre demande. Ce traitement de données est nécessaire au respect d'une obligation légale (Base légale : article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).

6. Droit de retirer le consentement

Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement est effectif pour l'avenir et n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant le retrait. 
Sauf disposition spécifique de l'article 2, veuillez envoyer le retrait du consentement à privacy@stichd.com.
Si vous retirez votre consentement, nous traiterons vos données personnelles collectées à cet égard afin de répondre à votre demande. Ce traitement de données est nécessaire au respect d'une obligation légale (Base légale : article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).  

7. Vos autres droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous pouvez exiger à tout moment que nous :

  • vous fournissions des informations sur vos données personnelles que nous traitons (article 15 du RGPD)
  • rectifions (article 16 du RGPD)
  • effacions (article 17 du RGPD).
  • limitions (article 18 du RGPD) et/ou
  • exportions (article 20 du RGPD) vos données personnelles stockées sur nos systèmes

Veuillez envoyer votre demande en indiquant au moins votre prénom et votre nom, soit par e-mail à privacy@stichd.com, soit par écrit à stichd sportmerchandising bv, de Waterman 2, 5215 MX 's-Hertogenbosch, Pays-Bas. Si vous exercez ces droits à notre encontre, nous traiterons vos données personnelles afin de répondre à votre demande. Ce traitement de données est nécessaire pour se conformer à une obligation légale (Base légale : article 6, alinéa 1 sous le RGPD).Indépendamment de vos droits énoncés ci-dessus, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par BMW Lifestyle est en violation du RGPD (article 77 du RGPD).

8. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

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