FAQ: PAIEMENTS

Quels moyens de paiement puis-je utiliser?
Vous pouvez utiliser tous les moyens de paiement ci-dessous pour régler votre commande.
 

• Cartes de crédit/de débit : toutes les cartes de crédit/débit sont traitées par Adyen, notre partenaire de paiement.
• PayPal : Si vous utilisez PayPal en tant que mode de paiement, vous serez redirigé(e) sur la page PayPal pour terminer la transaction.
• AliPay : Votre confidentialité est garantie par le meilleur protocole de cryptage SSL.
• D'autres modes de paiement locaux peuvent être disponibles en fonction de votre localisation.

 
Nous prenons la sécurité et la fraude très au sérieux. C'est pourquoi tous les paiements sont validés et acceptés conjointement avec le fournisseur de paiement et l'émetteur de la carte.
 
Mon code de réduction ne fonctionne pas?
Si votre code de réduction ne fonctionne pas, merci de vérifier les éléments suivants:
 

• Vous ne pouvez utiliser qu'un code de réduction par commande. Certains codes ne peuvent être utilisés qu'une fois par client.
• Les modalités de chaque code de réduction varient. Certains codes ne s'appliquent que sur certains articles et ont une date d'expiration. Par conséquent, merci de vérifier les modalités du code que vous cherchez à utiliser.
• Certains codes ne sont valables que dans certains pays ou pour certains comptes utilisateur.

 
Si vous avez vérifié les éléments ci-dessus, mais que vous ne pouvez toujours pas utiliser votre code de réduction, merci de nous contacter à l'aide de l'une des options ci-dessous.
 
Puis-je obtenir un remboursement si le prix d'un article a changé depuis ma commande?
Nos prix changent régulièrement en fonction des tendances saisonnières, de notre niveau de stock et de la demande. C'est pourquoi nous ne pouvons pas rembourser la différence sur les commandes passées en cas de changement des prix.
 
Les prix sont-ils TVA inclus?
Oui, tous les prix mentionnés incluent la TVA.