PREGUNTAS FRECUENTES: PRODUCTOS:

¿Son sus productos auténticos?
Todos nuestros productos son 100 % auténticos y tenemos una licencia. stichd sportmerchandising B.V. opera la tienda BMW Lifestyle en nombre de BMW, miembro del grupo PUMA y socio de mercancías con licencia reconocido internacionalmente.

¿Cómo puedo encontrar lo que busco?
Si conoce el artículo concreto que está buscando, puede utilizar el menú de navegación o la barra de búsqueda de arriba y hacer clic. Los productos están ordenados en categorías por tipos de productos y colecciones; tan solo tiene que navegar por ellos a través del menú de navegación.

Guía de tallas del producto
Puede encontrar guías de tallas en todas las páginas de productos relevantes. Simplemente haga clic en «¿Cuál es mi talla?» y encontrará las instrucciones de medición y las tallas correspondientes para cada producto. Las tallas pueden variar según las marcas y los proveedores, por lo que debe comprobarlas antes de comprar.

Guía para el cuidado de los productos
Estamos orgullosos de nuestros productos de alta calidad y podrá encontrar las instrucciones de lavado y cuidado en las etiquetas interiores de todos ellos. No obstante, a continuación le ofrecemos algunos consejos generales para garantizar que su mercancía se mantenga en óptimas condiciones durante muchos años:

• Lavar según las instrucciones de la etiqueta de cuidado
• Lavar con artículos que tengan instrucciones de lavado similares
• Lavar siempre con la menor temperatura posible La etiqueta de cuidado indica la temperatura máxima
• Deles la vuelta a los artículos para proteger los logotipos y estampados
• Evite usar demasiado detergente o uno que sea demasiado fuerte

Un producto que quiero está agotado, ¿cuándo volverá a estar disponible?
 Nos esforzamos por tener siempre una gama completa de productos en existencias; no obstante, en ocasiones, los productos populares pueden agotarse. Siempre que sea posible intentaremos reponerlos, pero no podemos garantizar fechas concretas. Generalmente, los artículos de rebajas están sujetos a disponibilidad mientras duren las existencias y no se repondrán.

Garantía
En todos los artículos que compre con nosotros se aplica la garantía legal. La garantía legal significa que un producto es o debe hacer lo que el consumidor, dentro de lo razonable, pueda esperar que haga. En España se aplica un período de garantía legal obligatorio de 2 años.