PREGUNTAS FRECUENTES: PAGOS
¿Tiene alguna pregunta sobre el pago de su pedido? A continuación puede consultar nuestras preguntas frecuentes.
¿Qué tipos de pago puedo utilizar?
Puede utilizar cualquiera de los métodos de pago que aparecen a continuación para pagar su pedido.
- Tarjeta de crédito/débito: todos los pagos de crédito/débito se gestionan a través de nuestro socio de pago Adyen
- PayPal: cuando utilice PayPal como método de pago, se le redirigirá al entorno de PayPal para completar la transacción.
- Klarna: pague después con el método de pago de Klarna.
- AliPay: su privacidad está garantizada con el más alto estándar de cifrado SSL.
- Es posible que existan otros métodos de pago locales en función de su ubicación
Nos tomamos muy en serio la seguridad y el fraude, por lo que todos los pagos se validan y aceptan junto con el proveedor de pagos y el emisor de la tarjeta.
Mi código de descuento no funciona
Si su código de descuento no funciona, compruebe lo siguiente:
- Solo puede utilizar un código de descuento por pedido Algunos códigos están limitados a un uso por cliente
- Los términos y condiciones de cada código de descuento varían. Algunos códigos solo son válidos para determinados artículos y tendrán determinadas fechas de caducidad. Por eso, le recomendamos consultar las condiciones asociadas al código que intenta utilizar
- Algunos códigos están bloqueados para determinados países o cuentas de usuario
Si ha comprobado todo lo anterior y sigue sin poder utilizar su código de descuento, póngase en contacto con nosotros a través de los medios que encontrará más abajo.
¿Puedo obtener un reembolso si el precio ha cambiado desde que hice el pedido?
Nuestros precios cambian con regularidad en función de las tendencias de la temporada, las existencias y la demanda de los clientes. Por ello, no podemos reembolsar la diferencia de pedidos anteriores cuando los precios cambien.
¿Los precios incluyen el IVA?
Sí, todos los precios mencionados incluyen el IVA.