FAQ PRODUCTEN

Heeft u een vraag over de producten die we verkopen? Bekijk onze veelgestelde vragen:

Zijn uw producten authentiek?
Al onze producten zijn 100% gelicentieerde, authentieke producten. De BMW Lifestyle Store wordt uit naam van BMW geëxploiteerd door stichd sportmerchandising B.V., een lid van de PUMA-groep en een internationaal erkende, gelicentieerde handelspartner.
 
Hoe vind ik waar ik naar op zoek ben?
Als u weet welk specifiek artikel u zoekt, klik dan op het navigatiemenu of de zoekbalk bovenaan. De producten zijn verdeeld in productiecategorieën en collectietypes. U kunt ze gewoon via het navigatiemenu bekijken.
 
Gids productmaat
De maatgidsen vindt u op alle desbetreffende productpagina's. Klik gewoon op 'wat is mijn maat?'. Daar vindt u aanwijzingen om de maat te nemen en de passende maten voor elk product. Maten kunnen verschillen per merk en leverancier. Controleer dit dus voordat u uw aankoop doet.
 
Gids productonderhoud
We zijn trots op onze eersteklas producten. Aanwijzingen voor het wassen en onderhoud vindt u op de labels binnenin al onze producten. Hier zijn echter een paar algemene tips om ervoor te zorgen dat de door u gekochte artikelen de komende jaren hun perfecte staat behouden:

  • Was volgens de aanwijzingen op het verzorgingslabel.
  • Was samen met artikelen met soortgelijke wasvoorschriften.
  • Probeer altijd op de laagst mogelijke temperatuur te wassen. Op het verzorgingslabel staat de maximale temperatuur vermeld.
  • Keer de artikelen binnenstebuiten om de logo's en opdruk te beschermen.
  • Vermijd gebruik van te veel of te sterk wasmiddel.

Het door mij gewenste product is niet voorradig. Wanneer is het weer op voorraad?
We doen ons uiterste best altijd een volledige productreeks op voorraad te hebben, maar populaire producten raken soms uitverkocht. Indien mogelijk proberen we die opnieuw op voorraad te krijgen, maar we kunnen geen specifieke datums garanderen. Over het algemeen zijn de artikelen die te koop zijn verkrijgbaar zolang de voorraad strekt en wordt de voorraad niet opnieuw aangevuld.
 
Garantie
De wettelijke garantie van twee jaar is van toepassing op alle artikelen die u van ons koopt. Wettelijke garantie betekent dat een product is of moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.