FAQ: PRODUITS

Vos produits sont-ils authentiques ?
Tous nos produits sont des produits authentiques et sont à 100 % sous licence. BMW Lifestyle Store est géré au nom de BMW par stichd sportmerchandising B.V., membre du groupe PUMA et partenaire commercial/fournisseur agréé, reconnu au niveau international.

Comment trouver ce que je cherche ?
Si vous connaissez l'article spécifique que vous recherchez, vous pouvez utiliser le menu de navigation ou la barre de recherche ci-dessus et cliquer. Les produits sont classés en catégories par types de produits et de collections. Il suffit de les parcourir via le menu de navigation.

Guide des tailles
Vous trouverez le guide des tailles sur toutes les pages produits pertinentes. Cliquez simplement sur « Guide des tailles » pour accéder aux instructions permettant de prendre vos mensurations et indiquant les tailles correspondantes pour chaque produit. Les tailles peuvent différer en fonction des marques et des fournisseurs. Par conséquent, merci de vérifier avant d'acheter.

Guide d'entretien des produits
Nous sommes fiers de proposer des produits de grande qualité. Vous pouvez trouver les instructions de lavage et d'entretien sur les étiquettes des produits, mais voici quelques conseils d'ordre général pour garantir que vos produits restent en parfait état pendant de nombreuses années:

• Lavez vos articles conformément aux instructions figurant sur l'étiquette d'entretien.
• Lavez vos articles avec d'autres produits ayant des instructions de lavage similaires.
• Essayez de laver vos articles à la température la plus basse possible. L'étiquette d'entretien indique la température maximale.
• Mettez vos articles sur l'envers afin de protéger les logos et imprimés.
• Évitez d'utiliser une trop grande quantité de lessive ou une lessive trop forte.

Un article que je souhaite est hors stock. Quand sera-t-il à nouveau disponible ?
Nous faisons de notre mieux pour que notre gamme de produits soit toujours en stock. Toutefois, certains produits populaires peuvent être en rupture. Lorsque cela est possible, nous essayons de les proposer à nouveau, mais nous ne pouvons garantir une date spécifique. D'une façon générale, les produits en promotion sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks et ne sont ensuite plus proposés.

Garantie
Pour tous les articles que vous achetez chez nous, la garantie légale s'applique. La garantie légale signifie qu'un produit doit être ou faire ce que le consommateur peut raisonnablement attendre. Dans France, il existe une période de garantie légale obligatoire de 2 ans.